Un altro risultato dell'Associazione!!
Un altro risultato portato a casa dall'Associazione Consumatori Avvocati al tuo Fianco con un verbale di conciliazione positivo che è andato incontro all'utente finale. Nei fatti è successo che un nostro associato si è visto arrivare un sollecito di pagamento per una fattura non pagata del 2008...... Ci siamo subito mossi affinchè non avvenisse il distacco dell'utenza, cosa che è poi avvenuta purtroppo per soli 2 giorni, ma siamo riusciti a limitare il danno al solo periodo sopracitato. Dopodichè siamo intervenuti con la società gestrice del servizio che non ne voleva sentire ragione di far pagare un altra volta la fattura. Nelle fasi di studio ci siamo accorti che il gestore nel 2009 aveva provveduto SENZA MOTIVO ad riaccreditare l'importo al'associato. Non trovando un accordo bonario ci siamo rivolti all'autorità competente in materia di luce e gas, che ha fissato l'udienza con il Conciliatore. La fase dibattimentale è durata per più di un ora e il gestore è stato costretto ad ammettere l'errore e a pagare all'associato un sollievo di 150 euro a fronte del disservizio subito. Per la fattura in questione siamo riusciti a farla rateizzare in 7 rate di importo piccolo. L'associato è rimasto soddisfatto della transazione che ha avuto esito positivo con verbale di accordo. La nostra forza è aiutare i cittadini e anche stavolta siamo riusciti nell'intento. Affidatevi a noi e non fate il " fai da te "!!!!
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